Office Depot
Taking Care of Business
En Europe et dans le Moyen Orient
En 2010, Office Depot a signé un accord avec le distributeur finnois Bruce Campbell Ltd Oy. Office Depot est également devenu propriétaire d’AGE, l’une des entreprises suédoise de fournitures de bureau la plus importante dans les pays nordiques. En milieu d’année, Office Depot a décidé d’arrêter l’ensemble de ses activités en Israël. Durant la même période, nous avons ouvert notre deuxième magasin à Dubaï par le biais du réseau Alshaya. Office Depot a ainsi mis en place une activité à destinations des professionnels au Koweït et à Dubaï. En France, l’entreprise a ouvert trois nouveaux magasins et a annoncé un partenariat d’exclusivité avec Casio pour la distribution du Vidéo Projecteur Révolution. En République Tchèque, Office Depot a lancé un nouveau site marchand, www.officedepot.cz, dédié aux PME (Petites et Moyennes Entreprises). Au 4ème trimestre, Office Depot et Xerox ont conclu un partenariat pour offrir à l’ensemble des collaborateurs d’Allemagne des solutions de gestion d’impression. Ce partenariat a d’ailleurs été étendu à d’autres pays d’Europe. La Grande-Bretagne a diffusé de nouveaux spots radios pour communiquer sur les produits encres et cartouches de la marque Viking.
Engagement vert et développement durable
En mars 2010, la Grande-Bretagne a assisté à la naissance des vélos « Green Cargo » : 7 vélos « écolos » qui livrent nos clients dans le centre de Londres. De plus, une démarche de recyclage des piles a été mise en place dans cette région. Cette opération a été récompensée par le prix de la Gold Green. En décembre, Office Depot a soutenu l’événement « Serious Request » de la radio 3FM, aux Pays-Bas : avec cette radio et la Croix Rouge Hollandaise, plusieurs activités ont été organisées afin de collecter de l’argent pour les malades du VIH et du sida. Office Depot a contribué à récolter un total de 220 000 euros. En république Tchèque et en Slovaquie, nous avons soutenu le programme Trees For Life. Au royaume-Uni, Office Depot a sponsorisé le concours Best In Schools et a lancé la campagne Free Football For Schools. En France, l’entrepôt de Senlis a été le premier à obtenir la norme ISO 18001 pour la santé et la sécurité au travail.
Prix et récompenses
Office Depot a été nommé fournisseur agréé par Areva, leader en énergie nucléaire. En juillet, Dun & Bradstreet a intégré Office Depot BV, Office Depot Europe BV et Office Depot International BV dans son classement. L’entreprise a gagné le prix de la Global Innovation pour la Logisitics School and Excellence. Office Depot a été nommée « excellente » pour le People Award en Irlande et a reçu un mandat royal l’identifiant comme fournisseur officiel de la famille royale. Deux récompenses et un Grand Eloge ont été donnés à Office Depot durant le National Sales Awards ainsi que deux récompenses BOSS pour les catégories Environnement et Technologie au Royaume-Uni. En novembre, pendant le « RWE Supply Day », RWE, leader européen en énergie, a reconnu qu’Office Depot était le meilleur de sa catégorie pour la « Qualité Globale ».
En Europe, Office Depot ouvre de nouveaux centres de préparations de commande de dernière technologie à Grossostheim (Allemagne) et à Zwolle (Pays-Bas) et lance de nouvelles équipes commerciales TAM en République tchèque et en Slovaquie.
Notre présence sur les marchés existants en Norvège, au Danemark, en Finlande, en Croatie, en Serbie- Monténégro est renforcée grâce aux programmes de partenariats commerciaux de nos marques de distributeurs. La pénétration de l'ensemble de nos marques distributeurs et exclusives en Europe et au Moyen-Orient augmente de manière significative tout au long de l'année avec des temps forts sur chacune des catégories de produits. Le premier magazine mondial de l'industrie des fournitures de bureau, OPI, récompense le groupe pour ses efforts environnementaux à travers le continent européen avec l'attribution du Prix environnemental OPI 2009.
En 2008, Office Depot et Reliance Retail Limited ont conclu une joint venture pour procurer des produits et services de bureau aux entreprises, en Inde. Ceci marque l’entrée d’Office Depot en Inde, l’un des 15 meilleurs marchés de produits de bureau au monde. Pour accélérer le déploiement de notre joint venture, Office Depot et Reliance ont également annoncé l'acquisition d'eOfficePlanet.
La même année, Office Depot et bigboXX.com ont conclu une alliance stratégique pour fournir des produits et services de bureau aux entreprises, à Hong-Kong. Grâce à cette alliance, bigboXX deviendra le partenaire privilégié d’Office Depot à Hong-Kong, permettant aux clients d’utiliser le réseau international d’Office Depot pour leurs besoins en fournitures supranationaux. En 2008, Office depot et Netbizz Office Supplies ont également conclu une alliance stratégique pour fournir des produits et services de bureau aux entreprises, à Singapour.
Pendant l’été 2008, Office Depot a acquis des parts majoritaires chez AGE, une entreprise suédoise de fournitures de bureau, qui est l’une des plus importantes dans la région. Office Depot et AGE sont des partenaires stratégiques depuis 2004. Ceci marque l’entrée de la marque Office Depot sur le marché scandinave, ajoutant ainsi 13 lieux de vente de détail et une affaire de contrats à l’Entreprise mondiale. AGE a été fondé en 1947 et a eu une croissance constante pour devenir le leader des fournitures de bureau dans la région de Stokholm et un leader dans le secteur des PME dans toute la Suède.
Fin 2007, la Division Internationale fonctionnait par le biais d’entités en pleine propriété ou en propriété majoritaire, avec un grand nombre de magasins de détail en France, au Japon, en Hongrie, en Israël et en Corée du Sud. De plus, nous participons, avec des accords de licence et de commercialisation, dans plus de 100 magasins en Corée du Sud et en Thaïlande.
En 2006, nous avons acquis une participation majoritaire dans Best Office en Corée du Sud et un intérêt majoritaire dans AsiaEC, l’un des plus importants fournisseurs de produits et services de bureau en Chine.
Egalement en 2006, nous avons augmenté notre participation pour obtenir la majorité des parts d’Office Depot Israël et avons acquis Papirius, l’un des plus grands fournisseurs interentreprises de produits et services de bureau en Europe Orientale.
Nous avons encore étendu notre jeune affaire innovante de contrats en 2003, avec l’acquisition de Guilbert, S.A. Depuis la fin 2006, les activités et les clients Guilbert ont totalement été intégrés dans les activités d’Office Depot. Nous évaluons en permanence les opportunités d’extension géographique dans le monde entier.
En 2000, nous avons lancé le circuit contractuel d’Office Depot au Royaume-Uni et ensuite étendu le circuit à quatre autres pays.
La fusion avec Viking Office Products, un leader en vente directe de fournitures de bureau en Europe et en Australie, a été réalisée en 1998. Depuis, la Division Internationale de l’Entreprise opère soit sous la marque Office Depot, soit Viking. À la fin de l’année, l’Entreprise comprenait et faisait fonctionner des magasins en France, Colombie, Hongrie, Israël, Japon, Mexique, Pologne et Thaïlande par le biais de joint ventures ou d'accords de licence internationaux. Sous la marque Viking Office Products, l’Entreprise fait de la vente par correspondance et des livraisons en Australie, Autriche, Belgique, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et au Royaume-Uni.
Depuis 1994, nous sommes entrés dans une joint venture au Mexique. Ces dernières années, cette joint venture, Office Depot de Mexico, a grandi en taille et en envergure et inclut maintenant un grand nombre de commerces de détail au Mexique, Costa Rica, Salvador, Guatemala, Honduras et Panama, de même que des centres d’appel et des centres de distribution pour soutenir les affaires dans certains endroits. Nous fournissons des services à la joint venture dans la consultation en matière de gestion, la sélection de produits, l’approvisionnement de produits et les services informatiques. Nous vendons des produits de bureau par le biais de centaines de magasins de détail hors de l’Amérique du Nord, comprenant des activités en nom propre, des joint ventures, des accords de licences et de franchises.
Car Office Depot, fondé en 1986, est l’un des plus grands vendeurs de produits de bureau et un leader industriel dans tous les circuits de distribution, y compris les magasins, la vente par correspondance, la livraison contractuelle, l’internet et le commerce électronique interentreprises. Office Depot a trois pôles d’affaires : La Division de Commerce de Détail en Amérique du Nord, la Division de Solutions Business en Amérique du Nord et la Division Internationale. Les ventes passent par de multiples circuits y compris les magasins de fournitures de bureau, la force de vente contractuelle, les sites internet, les catalogues de vente par correspondance et les centres d’appels, tous soutenus par notre réseau de transbordement, nos entrepôts et nos livraisons opérationnelles.